タイトル：リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法-

概要

リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法- の電子ブックです。

クレーム事例よりクレームの対応4施工ミス等によりこじれたクレーム・戸建住宅のリフォームで、１００箇所以上の手直し工事（増築箇所の基礎がない・傾いている・クロスの仕上がり悪い・床の釘穴・建具の調整・床下収納が違う等）を依頼されたが、不服なため内容証明付きで断ったため、残金の支払いを拒否された。・リフォーム工事で、再利用が予定されていたものを、破損したため処分するなど、設置物の寸法間違いなどで工事が遅延したため、一部返金を求められた。入居後も手直し工事が３０か所以上指摘され、残金の支払いを拒否された。?「クレームの対応」で解説第２章実際のクレームと対処法93