タイトル：リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法-

概要

リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法- の電子ブックです。

２．予測が難しいクレームリフォームに関するクレームのうち、予測が難しい事例は１７件であり、リフォーム工事に関するクレーム１２４件のうち１４％を占めてます。その内容を見ると、工事騒音に関するクレームが１０件、工事費の支払いに関するクレームが７件となっています。予測が難しいクレームの約６０％が、工事騒音に関するクレームです。１．工事騒音1工事条件を遵守したが、工事騒音へのクレームが入った７件１０件2工事条件が締結されたか不明な状況でクレームが入った３件（５９％）２．工事費1工事費について、事前に了承を得たがクレームが生じた７件７件（４１％）計１７件（１００％、全体の１４％）16