タイトル：リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法-

概要

リフォームに関するクレームの実態 -心構えと対処法- の電子ブックです。

４．リフォーム工事に直接関係しないクレームリフォーム工事に関係しないクレームは８９件ありました。不動産の取引に関するクレームと、近隣トラブルや賃貸物件の管理などをその他のクレームとして分類しています。１．不動産取引1不動産会社のクレーマーの存在を隠した告知による事例４件３１件（３５％）2不動産会社が建物性能を偽った事例３件3不動産の売買の手続きや契約内容に関するクレーム4埋設管等の調査が不十分であった5購入物件の不具合を不動産会社が隠し、売主も不動産会社も補修しない6物件購入の事務手続きにミスがある7販売図面や契約図書の記載ミスがある8不動産会社が施主に話していたリフォームローンが実在しない。9施主の個人的な保険の見舞金の利用を、管理組合が勝手に施工会社に話した10売主が行ったDIYリフォームについて説明がない11売主と買主の要求が食い違う12工事が可能な建物か（競売物件で買い手なし、文化財登録されそう）わからない13その他４件１件２件２件２件１件１件１件３件３件４件２．倒産後事業継続計画がない1会社の代表者がおらず工事が中断した等２件３件（３％）2最初に工事したときの施工会社が倒産して補修工事の依頼先がわからない。１件３．その他1敷地境界や庭木、落屑に関するクレーム等９件５５件（６２％）2生活音や匂いに関するクレーム等７件3マンションの共用部の管理に関するクレーム等4賃貸物件の原状回復工事費用に関するクレーム等5工事に関係しないその他のクレーム等８件１２件１９件計８９件（１００％）106