タイトル：リフォーム現場のトラブル回避ノウハウ 準備編

概要

リフォーム現場のトラブル回避ノウハウ 準備編 の電子ブックです。一般社団法人JBN・全国工務店協会

リフォーム現場のトラブル回避ノウハウ準備編施主の印象正しいことを言っても、ぶっきらぼうな言い方をされてしまうと「怖い」と感じたり、「無礼だ」と思ったりする。以前はそうした職人が多くいたので、若いからとか、職人だから言葉使いが荒くて当然と考えてくれる施主もいたが、近年ではそのように理解する施主はほぼいない。認識していないと施主が職人を怖がってしまい、よく理解できていなくても聞き返せず、最終的に満足できない状態になった際には、不満が爆発することもある。その結果職人本人は意識していないのに、施主から避けられてしまい、施工に対する不安や不満をため込まれ、最終的にその不満を列挙され、その対処に大変な時間と労力を掛けなければいけなくなることも。人とのコミュニケーションがあまり得意ではないから職人になったというReform_02_2_R人もいるかと思いますが、現場にかかわる人間一人一人が会社の顔になることを意識して、荒い言葉遣いをしないよう常日頃指導していきましょう。また、現場監督自身も顧みて、皆の模範となるような言葉遣いを心掛けましょう。そして、現場に起きていることを、正しく説明できるように、常に知識や経験を増やすように努力しましょう。ここはこうなっていましてキュッキュッなるほどこうなりますよ最終的にご報告します29